FAQ

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QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Êtes-vous fabricant ou commerçant ?

Nous sommes spécialisés dans la production de presses hydrauliques depuis plus de 20 ans. Nous avons notre propre concepteur et nos machines sont brevetées.

Comment obtenir un devis précis ?

Le client doit fournir les spécifications techniques, les schémas, les images, la tension industrielle, la puissance de sortie prévue, etc.

Que se passera-t-il si j'utilise cette machine pour la première fois et que je n'y connais rien ?

Nos ingénieurs vous apprendront à l'utiliser ; il vous suffit de nous communiquer quelques détails sur le produit dont vous avez besoin, et nous le personnaliserons selon vos spécifications.

Comment votre usine gère-t-elle le contrôle qualité ?

Chez Dongguan YIHUI, la qualité est notre priorité. Nous accordons une importance capitale au contrôle qualité, du début à la fin de la production, afin que nos presses soient conformes aux normes CE et ISO, ainsi qu'à des normes plus strictes.

Quel est votre délai de livraison ?

En général, il faut compter 35 jours ouvrables après réception de votre acompte. Le délai de livraison précis dépend des articles et de la quantité commandée. Nous avons parfois des machines standard en stock.

Quelle est la durée de la garantie de la machine ?

Nos machines sont garanties un an. En cas de problème de qualité majeur, nous pouvons dépêcher un technicien sur place. Notre assistance téléphonique et internet est disponible 24h/24 et 7j/7.

Quel est le service après-vente proposé par votre usine ?

1. Installation : Installation et mise en service gratuites, les frais de déplacement sont à la charge du client étranger (y compris le billet aller-retour et les frais d'hébergement).
2. Formation du personnel : Nos ingénieurs dispenseront une formation gratuite à vos employés lors de leur venue dans vos locaux pour l'assemblage des machines. Ils seront également les bienvenus dans notre usine pour apprendre à utiliser nos machines.

Quel est l'avantage de votre usine ?

Les principaux composants de notre machine sont importés de marques renommées, notamment du Japon et d'Allemagne. La qualité est donc comparable à celle des produits japonais, mais le prix unitaire est inférieur.

Nous proposons un service de ligne de production complète (projet clé en main), ce qui signifie que nous pouvons non seulement fournir la presse et le moule, mais aussi les personnaliser selon vos commandes spéciales.

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